厦门消保会：空调安黑心管可罚万元—万维家电网

    连日来，厦门消保业界一直关注的空黑心空调“黑心管”问题，引起了消费者和厦门消保会的调安电网重视。市消保会18日针对“空调铜管变铝管”的罚万问题，请消费维权律师团进行了点评。元万律师团分析后指出：空调安装“黑心管”，厦门消保有关部门可对厂家处以1万元以下罚款。空黑心

    据悉，调安电网空调生产厂家为了降低成本，罚万将空调室外机连接管由铜制改为铝制，元万通常做法是厦门消保，将铝管两端焊接小段铜管，空黑心加套保温管胶封，调安电网使一般消费者难以凭外观辨得其中“猫腻”。罚万根据市质监部门与空调专家的元万观点，使用铝制管比使用铜制管存在更大的技术风险和质量隐患，不仅可致使空调使用寿命大大降低，严重时还会产生外管爆裂和压缩机起火等风险，导致空调完全不能工作。

    中国家用电器检测所专家也表示，以铝易铜对空调质量，甚至对消费者的人身安全都会造成影响。许多企业在宣传产品时一味强调价格如何优惠，但对于将铜管改用了铝管的情况却一点也不想让消费者知道。有的品牌明明使用的是铝管，却在产品宣传单上明示使用的是铜管。

    厦门联合信实律师事务所律师张光辉、许智明点评：

    首先，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，有权要求生产厂家和经营者提供商品的性能、规格、等级、主要成分等情况。空调连接管使用以铝管换铜管，一般消费者难以凭外观辨得其中“猫腻”，经营者的行为首先侵犯了消费者的知情权。 

    其次，空调生产厂家将空调室外机连接管由铜制改为铝制，可能存在焊接不牢、相互腐蚀、容易漏氨、影响制冷效果等问题，致使空调使用寿命大大降低，违反了《消保法》有关质量瑕疵担保义务。 

    再次，消费者享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者亦有保障消费者人身、财产安全不受损害的义务。空调生产厂家将空调室外机连接管由铜制改为铝制，问题严重时会产生外管爆裂和压缩机起火等风险，导致空调完全不能工作，甚至对消费者的人身安全都会造成影响。经营者这样的做法违反《消保法》有关规定，亦侵犯了消费者的合法权利，应承担相应的法律责任。

    根据消保法的规定，经营者若有上述行为的，可能因此需承担相应的法律责任。如消保法第五十条第一款规定：“经营者生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的，或者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”  

    此外，有的品牌明明使用的是铝管，却在产品宣传单上明示使用的是铜管。这样的做法实际上是一种欺诈行为。消费者可要求经营者加倍赔偿。